На всі акумулятори куплений у нашому магазині діє офіційна гарантія від 6 міс до 42 міс.

У разі настання гарантійного випадку Вам потрібно передзвонити до нас та дізнатися адресу сервісного центру. На деякі акумулятори сервісний центр не працює з кінцевим покупцям і такі рекламації ми приймаємо безпосередньо в магазині.

Часті питання:

- Якщо я привіз до Вас акумулятор на гарантію чи даєте Ви замінний акумулятор?

Так, якщо у нас є підмінний акб з потрібними характеристиками, ми на час поки акумулятор буде на сервісі видаємо його вам, щоб ви могли їздити.

- Що є гарантійним випадком?

Гарантійним випадком у якому відбувається заміна акумулятора є: коротке замикання, обрив ланцюга, замикання банки, саморозряд батареї .

- У мене замкнув акумулятор і я точно знаю, що це гарантійний випадок, але можливості чекати тиждень рішення сервісу немає часу, чи можу я відразу купити акумулятор, а коли його змінить залишити його вам і повернути гроші.

Так це можливо, тільки відразу погодьте коли здаватимете акумулятор на рекламацію.

- Які документи необхідно мати для звернення за гарантією? Досить тільки гарантійного талона. - Скільки часу акумулятор буде на сервісі?

p>

Сервісні центри мають право розглядати рекламацію до 30 днів, але в 90% випадках розгляд проходить до 1-го тижня.

- У мене сіл акумулятор, він ще на гарантії, ви мені його поміняєте?

Необхідно поставити його на зарядку, якщо акумулятор візьме заряд і триматиме навантаження, значить проблема не в акумуляторі.