На все аккумуляторы купленный в нашем магазине действует официальная гарантия от 6 мес до 42 мес.

В случае наступления гарантийного случая Вам нужно перезвонить к нам и узнать адрес сервисного центра. На некоторые аккумуляторы сервисный центр не работает с конечным покупателям и такие рекламации принимаем мы непосредственно в магазине.

Часто задаваемые вопросы:


- Если я привез к Вам аккумулятор на гарантию даете ли Вы подменный аккумулятор?

Да, если у нас есть в наличии подменный акб с нужными характеристиками, мы на время пока аккумулятор будет на сервисе выдаем его вам, что б вы могли ездить.


- Что является гарантийным случаем?

Гарантийным случаем в котором происходит замена аккумулятора являются: короткое замыкание, обрыв цепи, замыкание банки, саморазряд батареи.


- У меня замкнул аккумулятор и я точно знаю, что это гарантийный случай, но возможности ждать неделю решения сервиса нет времени, могу ли я сразу купить аккумулятор, а когда его поменяют оставить его вам и вернуть деньги.

Да это возможно, только сразу согласуйте когда будете сдавать аккумулятор на рекламацию.


- Какие документы необходимо иметь для обращения по гарантии?

Достаточно только гарантийного талона.


- Сколько времени аккумулятор будет находится на сервисе?

Сервисные центры имеют право рассматривать рекламацию до 30 дней, но в 90% случаях рассмотрение проходит до 1й недели.


- У меня сел аккумулятор, он еще на гарантии, вы мне его поменяете?

Необходимо поставить его на зарядку, если аккумулятор возьмет заряд и будет держать нагрузку значит проблема не в аккумуляторе.